Conditions générales de vente

💎 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site lestresorsdeluna.shop, exploité par la micro-entreprise Les Trésors de Luna, dont le siège est situé au 346 Cours de la Somme, 33800 Bordeaux.

2. Produits

Les produits proposés sont des bijoux en acier inoxydable. Chaque article est décrit avec le plus grand soin.
Les photos sont non contractuelles mais reflètent fidèlement les produits.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
La micro-entreprise bénéficiant du régime de franchise en base de TVA, la TVA n’est pas applicable (article 293 B du CGI).

4. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Le client reçoit un email de confirmation dès validation de son paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify Payments, PayPal ou tout autre prestataire de paiement agréé.
Les données bancaires du client ne sont jamais conservées par Les Trésors de Luna.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées par Colissimo ou tout autre transporteur indiqué au moment de la commande.
Les délais moyens sont de 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
Les Trésors de Luna ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Retours et droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Les bijoux personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

8. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande de retour, merci de contacter :
📩 lestresorsdeluna69@gmail.com

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Bordeaux (France).